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画像ファイル名:1506859148402.jpg-(35813 B)サムネ表示
35813 B無題 Name 名無し 17/10/01(日)20:59:08 IP:119.238.*(mesh.ad.jp) No.276746 del 18年4月頃消えます
デジカメの修理をする職場で働き始めて、もうすぐ3カ月
簡単な機種を任せてもらえるようになってきたけど、預けてから1週間もあれば十分と思ってる客が多くてつらい。
客が電気屋に預けてから物流センター経由で修理担当者に届くまでに既に2〜3日くらい経過。
手元に届いて、症状から交換部品や料金を判断して見積もり出して了承もらって部品を手配→修理した時点で5〜6日経過、修理完了して店に戻すまでで、8日くらいかかる。
部品の診断が間違ってれば(思いもよらぬ壊れ方してるの珍しくない)プラス1〜2日。
場合によっては内蔵データ消す必要があって、店経由で客に確認とらないといけないのに連絡取れない(レスポンスが遅い)場合も多い。それでプラス1〜2日。

皆さん、カメラを修理に出すときは2週間はかかると思いましょう。
あとビデオカメラなんかの内蔵データがあるものは、初期化OKの意思を預けるときにお店に示しておくと、返却日が伸びにくい。
削除された記事が1件あります.見る
無題 Name 名無し 17/10/01(日)23:47:05 IP:240f:17.*(ipv6) No.276749 del
修理するのに量販店や小売店になんて出さないよ。
メーカーのSCに直接持ち込む。
無題 Name 名無し 17/10/03(火)19:56:39 IP:219.177.*(bbtec.net) No.276788 del
家電で直で持ち込もうとしたら買ったとこ経由でないと
受け付けないといわれたことあったな、今潰れそうな大手メーカー
無題 Name 名無し 17/10/04(水)00:20:12 IP:123.227.*(ocn.ne.jp) No.276791 del
ひっそり消えた某量販店の修理ポイント あれはいったい何だったんだろう
無題 Name 名無し 17/10/04(水)18:16:58 IP:1.72.*(spmode.ne.jp) No.276795 del
大手量販店で買うと、メーカーサービスに電話しても購入店経由にしてくれと何度か言われたな・・・
無題 Name 名無し 17/10/05(木)09:14:39 IP:153.162.*(ocn.ne.jp) No.276802 del
カメラではありませんが、メーカー修理の者です。

>大手量販店で買うと、メーカーサービスに電話しても購入店経由にしてくれと何度か言われたな・・・

大手量販店は、メーカーと修理料金に対し特別な契約をしている事が多いからです。
それと、量販店独自の保証をつけている事が多く、その為かと。
無題 Name 名無し 17/10/05(木)22:56:18 IP:210.165.*(nttpc.ne.jp) No.276805 del
某サービスで散々修理したけど、スレ主の会社は対応遅すぎ、クズと言っていいレベル
デジカメなんか初期診断は所謂『上上下下左右左右BA』でエラー探すし、探せないならメイン基板交換
症状出なきゃメイン基板含めて各パーツ予防交換で客に報告して納得させたうえで返却
ユニット交換だと中身全部替えちゃうことになるとか普通だし
データの消去なんて最初のアンケートで了解取ってるし、ダメな奴と連絡が取れなきゃ、一定期日経過で一筆入れて返却する
リビルドで対応なら到着当日に外装以外全交換で了承取って返却なんて当たり前
無題 Name 名無し 17/10/06(金)09:40:53 IP:182.250.*(au-net.ne.jp) No.276807 del
>某サービスで散々修理したけど、スレ主の会社は対応遅すぎ、クズと言っていいレベル

あんたのいたサービスの方がよっぽどクズ対応じゃねーか。絶対出したくねー
遅れようが主の方に出すわ
無題 Name 名無し 17/10/06(金)10:02:00 IP:115.124.*(bbiq.jp) No.276808 del
スレ主のほうに修理頼みたいね。
無題 Name 名無し 17/10/07(土)18:08:08 IP:27.81.*(dion.ne.jp) No.276818 del
バックアップとって初期化したらどうなんだw
無題 Name 名無し 17/10/07(土)19:46:24 IP:2404:7a87.*(ipv6) No.276820 del
書き込みをした人によって削除されました
無題 Name 主です 17/10/07(土)19:47:01 IP:2404:7a87.*(ipv6) No.276821 del
>>バックアップとって初期化したらどうなんだw
担当機種のカメラメーカーからのお達しでバックアップは禁止されてます。
そのメーカーの個人情報保護の規約的なシガラミです。
バックアップとれたら、どんなに楽か・・・
無題 Name 名無し 17/10/08(日)10:19:34 IP:240f:c7.*(ipv6) No.276824 del
そうか、トラップの可能性もあるわけだな。
無題 Name 名無し 17/10/16(月)23:40:13 IP:27.142.*(home.ne.jp) No.276877 del
例えは悪いけど、初期不良交換でリファビッシュ品渡される感覚というか、電子機器だと時間かけても完全に故障箇所が分からなかったり、一部分だけ交換不可もあるから、自分はちゃっちゃと丸ごと新部品に入れ替えしてくれた方が嬉しいな
無題 Name 名無し 17/10/18(水)09:52:39 IP:110.67.*(so-net.ne.jp) No.276892 del
速さもサービスのうちだからね
オレならNo.276805のところに出したい
無題 Name 名無し 17/10/18(水)21:20:54 IP:202.233.*(infoweb.ne.jp) No.276895 del
メーカーのSCなら即日だったりするよ

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