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画像ファイル名:1526082948562.jpg-(841535 B)サムネ表示
841535 B無題 Name 名無し 18/05/12(土)08:55:48 IP:157.192.*(sannet.ne.jp) No.874996 del 8月05日頃消えます
冬月茉莉 Ver.2
修正パーツスレ
自分は5日にメール送信
11日に修正パーツ来た
削除された記事が5件あります.見る
無題 Name 名無し 18/05/12(土)08:57:39 IP:157.192.*(sannet.ne.jp) No.874997 del
    1526083059646.jpg-(683366 B) サムネ表示
683366 B
こんな感じで小さいダンボール箱の中に
ブリスターで入っていた
無題 Name 名無し 18/05/12(土)09:52:25 IP:220.102.*(mesh.ad.jp) No.874999 del
4月末にだしたのに、まだ来ないよ
無題 Name 名無し 18/05/12(土)09:57:08 IP:114.160.*(ocn.ne.jp) No.875001 del
1月末に連絡した自分も届いていないよ。
何回か問い合わせしたけど返信すらないし。
無題 Name 名無し 18/05/12(土)10:08:41 IP:223.135.*(so-net.ne.jp) No.875002 del
俺なんてギリギリだけど1月にメールと画像送ったのにまだ届いてないからなぁ
多分首も指摘してるからそっちに時間かかってるのかも知れないけど
無題 Name 名無し 18/05/12(土)11:07:13 IP:2409:12.*(ipv6) No.875008 del
「偽物かな?」のスレに電凸した方がいて、
生産数が追いついて無くて6月末頃に発送という
返答をもらったと言うレスがあったよ。

詳しくはそちらのスレもご参照ください。
無題 Name 名無し 18/05/12(土)11:28:30 IP:220.102.*(mesh.ad.jp) No.875012 del
>4月末にだしたのに、まだ来ないよ
たった今、ゆうパックで届いたw
無題 Name 名無し 18/05/12(土)12:08:32 IP:2400:2411.*(ipv6) No.875014 del
申し込みたかったがとっくにレシート捨ててたからなぁ・・・
無題 Name 名無し 18/05/12(土)12:08:54 IP:42.125.*(thn.ne.jp) No.875015 del
本当に修正パーツだけのスレか
無題 Name 名無し 18/05/12(土)12:24:24 IP:240b:253.*(ipv6) No.875017 del
>No.875001

メールアドレスが2種類あって

support@skytube.jp←こっちは次の日には返事くる
info@skytube.jp←こっちは死んでる

冬月のサポートは前者に送らんと返事こないぞ
受付は5/10までだったけど間違えてinfoに送ってたあきがいるならその旨を書いてダメ元で交換依頼しとけ
無題 Name 名無し 18/05/12(土)12:28:07 IP:*(75d6bbb7.ezweb.ne.jp) No.875018 del
>ブリスターで入っていた
えー
これ専用ブリスターまで作ったって事ー?
初期段階から分かっててもう確信犯的に売っちまったんじゃ
無題 Name 名無し 18/05/12(土)12:29:46 IP:153.232.*(dti.ne.jp) No.875019 del
4日にメール送って7日に返信来て
未だに届かないんだけど
無題 Name 名無し 18/05/12(土)13:01:56 IP:118.241.*(nuro.jp) No.875023 del
>申し込みたかったがとっくにレシート捨ててたからなぁ・・・
再発行して貰えばいいのに
無題 Name 名無し 18/05/12(土)13:49:11 IP:182.251.*(au-net.ne.jp) No.875059 del
えええ メールの返信あるんじゃん。。。
返信無いってことはinfoの方に送ってたってことか

適当にググって冬月の不具合交換のblog記事見つけてそこにあったここに送れってメアドに送ったんだよー ちゃんと確認すりゃよかった
無題 Name 名無し 18/05/12(土)15:22:06 IP:180.59.*(ocn.ne.jp) No.875068 del
>申し込みたかったがとっくにレシート捨ててたからなぁ・・・
あみあみの購入履歴のページをキャプチャして送ったけど受け付けましたって返事来たよ
無題 Name 名無し 18/05/12(土)16:01:29 IP:153.232.*(dti.ne.jp) No.875073 del
No.875019だけどたった今届いた
No.875017の言うとおり自分はsupport@skytube.jpにメール送ってたし来てない人はinfo@skytube.jpの方だろうね
無題 Name 名無し 18/05/12(土)16:12:09 IP:223.135.*(so-net.ne.jp) No.875076 del
infoの方だけどTwitterで告知ある前だったから普通に回答きてるし受付もしてたんだけどね
無題 Name 名無し 18/05/12(土)16:17:29 IP:180.59.*(ocn.ne.jp) No.875079 del
5/3にメールして今届いた
配送日等は改めて連絡しますって返信に書いてあったけど特になかったような
無題 Name 名無し 18/05/12(土)16:36:54 IP:153.232.*(dti.ne.jp) No.875081 del
これ元の奴は返送しなくていいのかな?
無題 Name 名無し 18/05/12(土)17:06:39 IP:180.59.*(ocn.ne.jp) No.875083 del
向こうも別に使い道ないし送り返されても困るだろう
現品確認ってことなら修正品を送る前に返送してくれって手順になってただろうし
無題 Name 名無し 18/05/12(土)17:13:21 IP:223.135.*(so-net.ne.jp) No.875084 del
たった今届いた!
追跡番号とか来ないのかよ自分で受け取れたからよかったけど危ねぇ

しかし不具合として頭部の写真も症状も伝えてあるのに含まれて無かった・・・
追加で来るとは思えないし仕様で通すつもりなのかな?

ちょっと聞いてみよっと
無題 Name 名無し 18/05/12(土)17:56:54 IP:153.150.*(george24.com) No.875086 del
レシートじゃなく箱の横の注意書きの写真でも送ってもらえましたわ
無題 Name 名無し 18/05/12(土)18:15:39 IP:14.193.*(j-cnet.jp) No.875087 del
レシート無くて現物の写真のみだったけど大丈夫だったよ

ちなみに発送メールに書いてあった追跡番号は他人のものだった
埼玉住みなのに山口県に送られててビビった
無題 Name 名無し 18/05/12(土)18:26:03 IP:49.98.*(spmode.ne.jp) No.875093 del
修正は足だけか
台座に足付くようになったのかな
あと首の隙間気になるんだが後ろ側だから無視しろやという判断か?
無題 Name 名無し 18/05/12(土)18:59:43 IP:153.150.*(george24.com) No.875095 del
腕しっかり差し込めば足はちゃんとつくし、首はダボを削ればピッタリ入った…んだけど個体差はあるみたいね
無題 Name 名無し 18/05/12(土)19:27:35 IP:157.192.*(sannet.ne.jp) No.875102 del
    1526120855036.jpg-(119091 B) サムネ表示
119091 B
昔エンターブレインのディアボルスの
ブラパーツが接着されていて
キャストオフできないよ!って事で
丸々箱ごと送り返してから修正品を送ってもらった思い出
2個買いしたから箱詰めが面倒だったけど
今回のsky tube の冬月茉莉 Ver.2は
そういう事がなかったから良かった
無題 Name 名無し 18/05/12(土)19:29:51 IP:157.192.*(sannet.ne.jp) No.875104 del
間違えた
×昔エンターブレインの
昔エンブレイスジャパンだった
無題 Name 名無し 18/05/12(土)19:41:10 IP:180.49.*(ocn.ne.jp) No.875106 del
4/11にメールして12日に返信メール着たけど交換パーツまだ届かないな
首の隙間の事もお願いしたからだろうか
無題 Name 名無し 18/05/12(土)20:00:09 IP:223.135.*(so-net.ne.jp) No.875110 del
>首の隙間の事もお願いしたからだろうか
首については問い合わせメール送ったから回答あればここに報告するよ
無題 Name 名無し 18/05/12(土)22:50:28 IP:180.28.*(ocn.ne.jp) No.875118 del
首の隙間クレーム出して交換品届いたけど、交換品にしてもまた隙間空いたよ…
無題 Name 名無し 18/05/12(土)22:50:43 IP:223.135.*(so-net.ne.jp) No.875119 del
修正パーツの穴がない方なんだけど上半身との差込部分がめっちゃ切れ込み入ってて不安になる
いや、まあ見えないし問題はないんだけど気分は良くないな
無題 Name 名無し 18/05/12(土)22:51:56 IP:223.135.*(so-net.ne.jp) No.875121 del
>首の隙間クレーム出して交換品届いたけど、交換品にしてもまた隙間空いたよ…
えぇ・・・
ほんとにスカチュどうしちゃったの?
無題 Name 名無し 18/05/13(日)04:03:51 IP:126.100.*(bbtec.net) No.875158 del
未だに届かないのけどこの会社どうなってんの?
管理が駄目過ぎ
無題 Name 名無し 18/05/13(日)06:54:11 IP:180.28.*(ocn.ne.jp) No.875165 del
入れた時には、隙間開かないんだけど、入れて5秒くらいするとまた隙間空くね。ドライヤーで温めたりしたけどらダメだった。
無題 Name 名無し 18/05/13(日)11:02:11 IP:49.98.*(spmode.ne.jp) No.875182 del
>管理が駄目過ぎ
返信メールの内容が文章入れ換えの定型文のみなので文章的におかしかったり、配送日とお問い合わせ番号を連絡すると言っておきながら連絡がなくていきなり送られてきたり、結構ずさんな感じはある。
それでもちゃんと送ってくれたからいいけどね。
無題 Name 名無し 18/05/13(日)11:09:48 IP:116.64.*(home.ne.jp) No.875183 del
5/7にメールして当日中に返信あり
そして一昨日発送してくれたけど
発送メールなかったので受け取り損ねて
本日再配達
無題 Name 名無し 18/05/13(日)11:34:33 IP:115.176.*(infoweb.ne.jp) No.875186 del
昔不具合で電話した事あるけど中国の人ぽかった
つまり従業員に日本人以外が多いんじゃないかな
んでだからメールの文章がおかしかったりなんなりしてんのかなと
無題 Name 名無し 18/05/13(日)11:42:25 IP:219.102.*(nttpc.ne.jp) No.875187 del
サポートは海外業務委託だったりするケースが多い
無題 Name 名無し 18/05/13(日)14:05:03 IP:240a:6b.*(ipv6) No.875211 del
スカイキューブにメールを送ったはずなのに
ゆうパックの送り元がアルファマックスになってるんだけどどういうことだ?(すっとぼけ)
無題 Name 名無し 18/05/13(日)15:14:23 IP:106.132.*(au-net.ne.jp) No.875217 del
>昔エンターブレインのディアボルスの
>ブラパーツが接着されていて
>キャストオフできないよ!って事で
>丸々箱ごと送り返してから修正品を送ってもらった思い出
>2個買いしたから箱詰めが面倒だったけど
>今回のsky tube の冬月茉莉 Ver.2は
>そういう事がなかったから良かった
懐かしいなあオイ! あったあったそんなこと!
無題 Name 名無し 18/05/13(日)19:30:27 IP:182.250.*(au-net.ne.jp) No.875241 del
立方体じゃなくて筒だけどね
無題 Name 名無し 18/05/13(日)19:59:49 IP:211.14.*(hi-ho.ne.jp) No.875244 del
ん?情弱で全然しらんかった
今パッケージ開けてすげ替えパーツにガーターの輪がないことに気付いたんだが
不良品ってこと?
無題 Name 名無し 18/05/13(日)20:33:13 IP:124.144.*(home.ne.jp) No.875245 del
書き込みをした人によって削除されました
無題 Name 名無し 18/05/13(日)20:45:12 IP:124.144.*(home.ne.jp) No.875246 del
>今パッケージ開けてすげ替えパーツにガーターの輪がないことに気付いたんだが
>不良品ってこと?
すげ替えパーツには元々ガーターの輪?は付いてない
問題になってるのはすげ替えパーツのガーターベルトがストッキングまで届かないこと
無題 Name 名無し 18/05/13(日)22:22:32 IP:211.14.*(hi-ho.ne.jp) No.875248 del
d
ああ、もう締め切ってるのね。とほー
無題 Name 名無し 18/05/14(月)00:08:28 IP:221.54.*(bbtec.net) No.875250 del
新しい金型作ってパーツ作ったんなら、ホビージャパンの水着村正みたくカラバリ出してきそうだな。
無題 Name 名無し 18/05/14(月)11:58:18 IP:114.160.*(ocn.ne.jp) No.875263 del
電話して確認してみたけど、不具合パーツのみの連絡の人の方が送る優先順位が高いみたい。不具合+首は揃い次第順次送るとのこと。現在は生産が追い付いていないから6月以降になるかもだそうだ。
無題 Name 名無し 18/05/14(月)12:31:50 IP:153.154.*(ocn.ne.jp) No.875265 del
>電話して確認してみたけど、不具合パーツのみの連絡の人の方が送る優先順位が高いみたい。不具合+首は揃い次第順次送るとのこと。現在は生産が追い付いていないから6月以降になるかもだそうだ。

自分は首も写真と文章で説明したんだけど下半身しか届いてない...問い合わせしてみよ
無題 Name 名無し 18/05/14(月)13:02:15 IP:114.160.*(ocn.ne.jp) No.875267 del
書き込みをした人によって削除されました
無題 Name 名無し 18/05/14(月)13:03:15 IP:114.160.*(ocn.ne.jp) No.875268 del
>自分は首も写真と文章で説明したんだけど下半身しか届いてない...問い合わせしてみよ

どういうこと…自分も同じ内容で問い合わせしてたんだけど。
言ってることとやってることが滅茶苦茶だよ
無題 Name 名無し 18/05/14(月)14:55:21 IP:153.154.*(ocn.ne.jp) No.875275 del
これ首を後追いで追加対応してたらスカチュ大赤字やん
今回のVer.2は利益マイナスやろうな
対策部品も構造変わってるから型も工程も変えてるだろうし大損害や
無題 Name 名無し 18/05/14(月)18:41:22 IP:49.98.*(spmode.ne.jp) No.875286 del
っつーか、首の不具合も認めるなら連絡があった全員に送るべきじゃね?
足だけの人と首と足セットの人とを分けるのがそもそもおかしい。
無題 Name 名無し 18/05/14(月)19:53:39 IP:240f:6a.*(ipv6) No.875293 del
書き込みをした人によって削除されました
無題 Name 名無し 18/05/14(月)21:18:39 IP:126.3.*(bbtec.net) No.875300 del
俺なら色変えver.2とver.3更にイベ限定verで対応赤字分を回収するかな
無題 Name 名無し 18/05/14(月)22:56:50 IP:240f:51.*(ipv6) No.875305 del
    1526306210921.jpg-(836398 B) サムネ表示
836398 B
不具合品のほうで座面と擦れてタイツ部分色落ちしたのでとりあえずテープ貼った
交換品来た人は気をつけてね
無題 Name 名無し 18/05/14(月)23:20:55 IP:223.135.*(so-net.ne.jp) No.875306 del
>交換品来た人は気をつけてね
新商品は特に色写りしやすいよね
においが抜けるまでは特に慎重に
無題 Name 名無し 18/05/15(火)08:04:13 IP:61.22.*(home.ne.jp) No.875313 del
これに限らず椅子、オブジェに座らせる系のフィギュアはそこから色移りしやすいから
間にサランラップやビニール片でも噛ませておくのはお約束だね
無題 Name 名無し 18/05/15(火)09:31:38 IP:60.239.*(mesh.ad.jp) No.875316 del
自分は3体購入して言うまでもなく3体不良だったんで問い合わせてるから遅くなるとは思ってたけどまさかここまで届かないとは思ってなかった
個別スレ立つほど荒れてるってことスカイチューブ は理解しているんだろうか?
問い合わせが多いということはそれだけ期待して購入した客が多いということを自覚してせめてメールの返信くらいしてほしい
無題 Name 名無し 18/05/15(火)09:41:37 IP:60.239.*(mesh.ad.jp) No.875317 del
要約すると

infoはメールこない
supportはたまにメール来る(返信がくる
確証は無い)

ガーター以外の不具合(首ダボなど)を指摘した方は発送が遅れている?

ガーターのみ到着している人が既にいるが、同時にまだ到着していない人もいる

修正パーツは専用ブリスター入り

到着してない人は6月末頃に到着予定?
無題 Name 名無し 18/05/15(火)09:42:23 IP:60.239.*(mesh.ad.jp) No.875318 del
アナウンスなしだから不安しかないんだけど本当に対応してくれるんだろうか?
これを機にパーツが刺さらないなんて初歩的なミスを完成品フィギュアでやらかさないで欲しいもんだね
無題 Name 名無し 18/05/15(火)09:45:59 IP:240b:253.*(ipv6) No.875319 del
>要約すると
「4月末に発送通知&追跡番号のメールが届いたけど、その番号は登録されておらず発送自体まだされていない人もいる」も追加で
無題 Name 名無し 18/05/15(火)10:28:52 IP:60.239.*(mesh.ad.jp) No.875321 del
何が一番腹立つかって4月時点から気付いてたけどあみあみが修正パーツ付きで冬月茉莉ver.2を買取してるところ

ふざけんなよこっちはまだ修正パーツすら到着してないのに何で買取始めてんだよ
売るつもりなんて微塵もないけど他所でそんなことされてたらムカつくわ
偽造品並みに腹立ってきた
無題 Name 名無し 18/05/15(火)12:52:18 IP:182.251.*(au-net.ne.jp) No.875323 del
別にあみあみが悪いわけじゃないだろ
文句はスカチューに言え
無題 Name 名無し 18/05/15(火)13:30:28 IP:219.102.*(nttpc.ne.jp) No.875324 del
>何が一番腹立つかって4月時点から気付いてたけどあみあみが修正パーツ付きで冬月茉莉ver.2を買取してるところ
これが怒りに転化する仕組みがわからない
無題 Name 名無し 18/05/15(火)17:31:03 IP:211.134.*(dion.ne.jp) No.875333 del
買取査定するなら修正パーツつけろってことじゃねーの?
なんでキレてんのかわからん
無題 Name 名無し 18/05/15(火)17:57:48 IP:223.133.*(so-net.ne.jp) No.875335 del
うちも早々に発送メールだけきたけど全然届かなくて問い合わせしたらメールがミスでしたも少し待ってねとのこと
とりあえず全員分の発送伝票だけは作成済みでガーターベルト以外にも不具合がある人に
発送前なのに伝票番号だけ伝えちゃった感じなのかな
無題 Name 名無し 18/05/15(火)18:01:32 IP:223.133.*(so-net.ne.jp) No.875336 del
>なんでキレてんのかわからん
想像するに交換パーツもらうには開封して写真取る必要がある
そうすると開封済みとなるので買い取り価格が下がるってことじゃないかな
無題 Name 名無し 18/05/15(火)20:19:31 IP:153.232.*(dti.ne.jp) No.875343 del
むしろこの商品を未開封の買う奴居ないだろ
無題 Name 名無し 18/05/15(火)20:50:43 IP:240f:10.*(ipv6) No.875345 del
開封済みフィギュア買ったらイカ臭かったとかだったら嫌とかそういうのじゃない?
昔割といたじゃない、フィギュアにぶっかけた画像上げて面白がってるアホ
無題 Name 名無し 18/05/15(火)20:51:19 IP:153.154.*(ocn.ne.jp) No.875346 del
>むしろこの商品を未開封の買う奴居ないだろ
ホビージャパンの村正がイイ例だね
無題 Name 名無し 18/05/15(火)21:17:21 IP:121.84.*(eonet.ne.jp) No.875349 del
村正は別に開けなくても購入した数だけ修正パーツを送る神対応だった
無題 Name 名無し 18/05/16(水)00:26:55 IP:119.230.*(eonet.ne.jp) No.875350 del
>村正は別に開けなくても購入した数だけ修正パーツを送る神対応だった
村正は受注品だったから買った人の情報をメーカーが持ってたからねえ
無題 Name 名無し 18/05/16(水)22:15:37 IP:60.239.*(mesh.ad.jp) No.875389 del
不良でスカイチューブ に返送したフィギュア約2カ月以上返ってこないんだけど舐めてんのか?
無題 Name 名無し 18/05/16(水)22:24:59 IP:60.239.*(mesh.ad.jp) No.875391 del
対応遅すぎでいい加減ヘイト溜まって来てるわ
発売から何ヶ月またせんねん
不良な下半身二個あっても仕方ねぇからさっさと良品にとり替えてくれや
無題 Name 名無し 18/05/16(水)22:37:28 IP:106.132.*(au-net.ne.jp) No.875392 del
>開封済みフィギュア買ったらイカ臭かったとかだったら嫌とかそういうのじゃない?
>昔割といたじゃない、フィギュアにぶっかけた画像上げて面白がってるアホ
今でもいるよ!
無題 Name 名無し 18/05/16(水)22:57:23 IP:116.0.*(itscom.jp) No.875393 del
修正パーツなんてあったのか…しかも最近まで申し込みしてorz
無題 Name 名無し 18/05/16(水)23:43:31 IP:61.215.*(katch.ne.jp) No.875395 del
>修正パーツなんてあったのか…しかも最近まで申し込みしてorz
俺は5月13日に交換希望メール送ったら今日返事来たよ
ダメもとで送ってみたら?
無題 Name 名無し 18/05/16(水)23:49:52 IP:2400:2412.*(ipv6) No.875396 del
期限1日過ぎに送って、今日お断りの連絡が届いたよ。
確認せず迂闊だったとはいえ、地味に堪える……。


お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
スカイチューブオンラインショップです。

さて、お問い合わせいただきました、「冬月茉莉 Ver.2」交換パーツの件でございますが、
すでに対応期間を過ぎてしまっておりますため、、誠に恐れ入りますが、
弊社では交換等のご対応をいたしかねます。ご了承の程お願い申し上げます。

ご要望に沿えず、大変申し訳ございませんが、
ご了承のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
無題 Name 名無し 18/05/17(木)00:25:45 IP:219.38.*(bbtec.net) No.875402 del
これ一部の商品どころか同じところが全部不良品だろ
本来だったら交換じゃなくて全部回収じゃないのか?
無題 Name 名無し 18/05/17(木)00:57:53 IP:223.135.*(so-net.ne.jp) No.875406 del
>本来だったら交換じゃなくて全部回収じゃないのか?
回収は自主かリコールかでぜんぜん意味合い違うし
スカチュみたいな規模だと自主回収は経済的に無理じゃないかな?

強制回収は塗料や材料に健康被害を被るような場合のみだし
無題 Name 名無し 18/05/17(木)04:13:23 IP:27.136.*(home.ne.jp) No.875413 del
不良と認めているんだから普通は製造分は交換品作るべきだろう
しかも3ヶ月しか対応しないとか意味わかんねーぞ
無題 Name 名無し 18/05/17(木)07:50:32 IP:61.22.*(home.ne.jp) No.875416 del
そりゃ新製品が今後もたくさん詰まってるんだし企業だっていつまでも対応なんてしてられないよ
対応期間も通知も充分されてたんだしこれ以上どうしろと

あと回収って言っても店頭からはほぼ消えてたからね
無題 Name 名無し 18/05/17(木)08:00:04 IP:143.90.*(odn.ad.jp) No.875417 del
告知範囲が狭すぎて気づかなかったよ
誰もが公式やTwitter見てるとは思えん
無題 Name 名無し 18/05/17(木)11:49:44 IP:106.132.*(au-net.ne.jp) No.875420 del
>これ一部の商品どころか同じところが全部不良品だろ
>本来だったら交換じゃなくて全部回収じゃないのか?
信用第一のまともな企業ならリコール出す案件だな
無題 Name 名無し 18/05/17(木)17:11:55 IP:223.134.*(so-net.ne.jp) No.875427 del
    1526544715382.jpg-(436022 B) サムネ表示
436022 B
> 5/7にメールして当日中に返信あり

8日にメールして完全にスルー
その後、何書いてメールしても定型文応答で埒が明かない

しょうがないからさっき17時前に「特定商取引法に基づく表記」のページにある電話番号に電話した
https://alphamax.jp/ec/html/help/tradelaw

誰も出ねえぇぇぇ orz
どうなってんだ 17時前に誰もおらんとか何なの
2回も電話したのに何なの。。。

こうなったらもう台東区台東2-25-10江畑ビル2階まで行くしかないの!?!?

ちなみに撮って送った画像貼っとく〜
無題 Name 名無し 18/05/17(木)18:41:33 IP:61.22.*(home.ne.jp) No.875430 del
>告知範囲が狭すぎて気づかなかったよ
>誰もが公式やTwitter見てるとは思えん
購入店から連絡が来るリコール商品じゃないんだからそれが普通かと
玩具の初期不良だってよくてメーカーHPの告知くらいだしね
無題 Name 名無し 18/05/17(木)20:45:08 IP:180.49.*(ocn.ne.jp) No.875437 del
>2回も電話したのに何なの。。。
先にskytubeに電話したほうが早いのでは?
無題 Name 名無し 18/05/17(木)23:24:29 IP:240a:6b.*(ipv6) No.875442 del
>先にskytubeに電話したほうが早いのでは?
釣り?
まあ釣られて確認したけどどちらも同じ電話番号だよ
スカチューはアルファマックスのエロフィギュアのブランド名なのに…。
無題 Name 名無し 18/05/18(金)20:55:55 IP:240f:b0.*(ipv6) No.875465 del
電話しても、メールで受け付けますって言われるよ
無題 Name 名無し 18/05/18(金)21:52:36 IP:180.49.*(ocn.ne.jp) No.875468 del
>まあ釣られて確認したけどどちらも同じ電話番号だよ
申し訳ない釣りなんかではなくたんなる勘違い
無題 Name 名無し 18/05/18(金)22:03:01 IP:180.56.*(ocn.ne.jp) No.875476 del
たしかにinfoでメールしても返信来ないから
supportにメールしたら返信きたわ
無題 Name 名無し 18/05/19(土)06:37:30 IP:27.136.*(home.ne.jp) No.875514 del
もうメールしようが電話しようが対応してくれないよ
13日に連絡して対応してもらえた人いるじゃんって言ったら10日前に一度問い合わせ受けてるからと返信きた
無題 Name 名無し 18/05/19(土)07:44:05 IP:219.122.*(eonet.ne.jp) No.875516 del
俺も10日前に問い合わせして写真送るの忘れてて14日にもっかい問い合わせたら対応してもらえた
テンプレメールしか返ってこないからちょっと不安だったんだが大丈夫そうだな
無題 Name 名無し 18/05/19(土)09:33:14 IP:180.56.*(ocn.ne.jp) No.875518 del
>たしかにinfoでメールしても返信来ないから
>supportにメールしたら返信きたわ

誤解あるみたいなので一応補足
infoには5/10以前に問い合わせして返信なかったから5/10以降に再度supportに送って返信きたってことね
無題 Name 名無し 18/05/19(土)14:26:07 IP:219.38.*(bbtec.net) No.875526 del
>告知範囲が狭すぎて気づかなかったよ
>誰もが公式やTwitter見てるとは思えん
大事になると業務停止命令にもなる可能性はあるからね、小さく告知して収束をはかってダメージ最小限にしようとしてるんでしょ
ホビーとは別物で消費者センターに通報した時は
業者から連絡きて昼間仕事で家にいないって言ったら
わざわざ会社に菓子折り持って返金と不良品回収に来て
不良箇所確認して、誤りながらもこの事は内密にって事を念押しして帰ってたよ
無題 Name 名無し 18/05/19(土)19:11:27 IP:61.22.*(home.ne.jp) No.875545 del
書き込みをした人によって削除されました
無題 Name 名無し 18/05/19(土)19:12:13 IP:61.22.*(home.ne.jp) No.875546 del
玩具最大手のバンダイでさえ初期不良商品は店頭回収しないし
不良品対応の告知もしなかったりする位だからHP告知してる分だけマシな方だと思うぞ

ここでも何度も不良報告や対応経過等出てたのにそれでも交換依頼忘れたってのなら諦めるしかない
無題 Name 名無し 18/05/19(土)20:24:26 IP:60.239.*(mesh.ad.jp) No.875553 del
とりあえず期間内に連絡した人だけでもしっかり対応してください!
自分は3体も購入してお布施してるのに対応品未だ到着してなくて震えてる…
明細も未だに置いてあるから証明もできます。他の人だけ対応してスルーなんてことはありませんよね?電話もしましたがテンプレ回答でした。
本当にご対応お願いします。
無題 Name 名無し 18/05/19(土)20:30:38 IP:60.239.*(mesh.ad.jp) No.875554 del
つい最近ですとグッスマ高雄とかはこちらから連絡無しで修正台座パーツ配布してましたよね?
スカイチューブ さんご対応お願いします。
無題 Name 名無し 18/05/19(土)21:43:38 IP:61.22.*(home.ne.jp) No.875563 del
>つい最近ですとグッスマ高雄とかはこちらから連絡無しで修正台座パーツ配布してましたよね?
>スカイチューブ さんご対応お願いします
受注生産で購入者が判明している重兵装Verの台座と比べてどうすんのさ
上にもあるけど工場生産フル稼働で作ってるっぽいし急かしてもどうにもならないんだから気長に待とう
無題 Name 名無し 18/05/19(土)21:44:14 IP:182.20.*(t-com.ne.jp) No.875564 del
なぜここにかくのか
無題 Name 名無し 18/05/19(土)23:24:47 IP:126.33.*(panda-world.ne.jp) No.875594 del
メールしても電話しても手応えないからここに書くしかないんだろうよ…
無題 Name 名無し 18/05/20(日)01:36:52 IP:240a:6b.*(ipv6) No.875607 del
うちの場合、最初の問い合わせが2月上旬に公式のお問い合わせフォームより送信(自動返信のヘッダーからすると多分info@扱い)
翌日にsupport@からの返信有り
しかし画像の撮影が面倒で放置してて、ギリギリの5月8日に画像添付メールを返信してきたsupport@へ送信
翌日に返信が有り12日にゆうぱっくで修正パーツが届いた
発送連絡をするような事が返事に書いてあったが特に無し。まあ定型文なんだろうけど。

期限内に連絡して届く人と届かない人の差はなんだろね
最初の問い合わせ順?
無題 Name 名無し 18/05/20(日)02:30:11 IP:180.49.*(ocn.ne.jp) No.875609 del
前にも書いたけど4/11にメールして翌日定型の順次修正パーツ送りますねのメールが貰って修正パーツの到着報告見てると全然順次じゃないからどうなってるのと?質問メール送ったけど1週間たっても返事はないな
遅れてるのは首の隙間の事もサポート頼んだからだと思いたいな
無題 Name 名無し 18/05/20(日)09:30:41 IP:240b:253.*(ipv6) No.875630 del
>遅れてるのは首の隙間の事もサポート頼んだからだと思いたいな
同じく首の隙間と台の色ムラもサポートに頼んだから遅れてると思ってる
無題 Name 名無し 18/05/20(日)09:46:23 IP:223.135.*(so-net.ne.jp) No.875631 del
>同じく首の隙間と台の色ムラもサポートに頼んだから遅れてると思ってる
ところがどっこい、指摘しても下半身しか届いてない人も居る

そして特にアナウンスもないので負のイメージが膨らむ

尚、首のことを確認するメールを送るも応答なし
無題 Name 名無し 18/05/20(日)16:10:46 IP:240f:b0.*(ipv6) No.875661 del
2月半ばに受付完了メールが来たのにまだ届かない
ガーターだけなんだけど、後回しにされる理由が知りたい
無題 Name 名無し 18/05/20(日)18:34:24 IP:39.110.*(nuro.jp) No.875665 del
5月頭くらいに慌ててメールして結構すぐ届いたな
不良がわかるようにに写真複数枚と納品書は捨てちゃったからオンラインショップの受注画面写メって送った
無題 Name 名無し 18/05/21(月)13:23:00 IP:60.239.*(mesh.ad.jp) No.875705 del
情報がばらばら過ぎて全然規則性がない
気まぐれでメール見て気まぐれで対応しているのか…
無題 Name 名無し 18/05/22(火)00:01:41 IP:219.38.*(bbtec.net) No.875734 del
こういう商品だからね
公にクレームも出されないと思って調子に乗ってんじゃないの
だから対応もいい加減なんだろ
無題 Name 名無し 18/05/22(火)09:36:35 IP:118.83.*(j-cnet.jp) No.875743 del
発送しましたって誤メール送られてこっちが指摘するまで何もなしってのがねぇ
無題 Name 名無し 18/05/23(水)02:49:23 IP:60.239.*(mesh.ad.jp) No.875755 del
アダルトフィギュアだからクレームの処理いい加減とかそんなことあんの?
偽造品出回ってても何の取り締まりもないしちょっといい加減過ぎない?
無題 Name 名無し 18/05/23(水)15:40:04 IP:121.83.*(eonet.ne.jp) No.875761 del
私の場合は2/5にメールしたら、2/13に「2018年の3月末頃以降より順次発送を予定いたしております。」という返信が届き、
4/25に「『冬月茉莉 Ver.2』交換パーツを発送致しました。」というメールがあって、
4/26にガーターベルト部分の不具合の下半身パーツが届いたのですが、
同時に指摘した他の部分(おっぱいと腕の隙間やショーツの不具合)が入ってなかったので、
メールで問い合わせましたが返事は届いていません。
無題 Name 名無し 18/05/23(水)17:45:57 IP:126.247.*(panda-world.ne.jp) No.875763 del
最近出たAliceに不具合あって問い合わせしてるんだけど連絡ない
なんで…
無題 Name 名無し 18/05/23(水)18:46:32 IP:116.91.*(vectant.ne.jp) No.875766 del
アルファマックスは製品の質は良いんだが、サポートの質が中華っぽいというかおざなりな所があるよな
真摯に対応する気が無いというかそんな感じ
無題 Name 名無し 18/05/23(水)19:35:21 IP:60.239.*(mesh.ad.jp) No.875768 del
まぁ中華クオリティの偽造品ばら撒かれても何の対策もしないし毎回のようにヤフオクメルカリにブリスターだけの海賊版出品されてるしその辺もどうかと思う
新作出るたびほぼ100%偽造品出るってどうかしてる
無題 Name 名無し 18/05/23(水)22:27:50 IP:240b:253.*(ipv6) No.875769 del
先に足の方だけ作って今は首とおっぱい作ってるんだろな。

そんで「足だけ注文した人」と「足と再生産の必要がない台を注文した人」にのみ先に送るつもりが、誤って「足と首、おっぱいを頼んだ人」にも送ってしまった。

誤って送った分を止めることが出来たが、一部は出荷を止めることが出来ずNo.875761みたいに足だけ届いた人が出て来てしまった。
更に出荷メールを止めることもできなかったので俺のように発送番号はあるけど届かない人も出てきた。

って感じじゃね?
無題 Name 名無し 18/05/25(金)02:00:00 IP:60.239.*(mesh.ad.jp) No.875800 del
フィギュア自体の造形は素晴らしいからしっかり対応してさえしてくれればこれからも信用して購入はするかな
高騰化してる中フィギュア、ましてやアダルトフィギュアなんていう超ニッチな商品を購入してる層を大切にしないようなメーカーは客離れたら取り返し付かなくなるだろうしその辺のケアはしっかりして欲しいもんですね
無題 Name 名無し 18/05/25(金)02:04:17 IP:60.239.*(mesh.ad.jp) No.875801 del
とりあえずメールの返信ができないのなら公にアナウンスをしようよっていう
電話して連絡取れた人しかパーツの配布時期知らされてないって状態がまずいと思いますね
無題 Name 名無し 18/05/26(土)01:21:02 IP:223.135.*(so-net.ne.jp) No.875817 del
下半身以外のパーツについて回答あったけど
『現在欠品だから別途発送します』だそうな

マジか・・・
これ全部のパーツ何時になるのか謎
無題 Name 名無し 18/05/26(土)21:21:16 IP:153.232.*(dti.ne.jp) No.875865 del
これ秋葉で未開封交換パーツなしで2万以上で売ってるんだよな
交換パーツなしで欲しい人なんているのかな
無題 Name 名無し 18/05/27(日)14:57:43 IP:126.229.*(openmobile.ne.jp) No.875896 del
書き込みをした人によって削除されました
無題 Name 名無し 18/05/27(日)15:14:30 IP:126.229.*(openmobile.ne.jp) No.875897 del
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2体組み合わせポーズはパクリですね。
すみません。

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